สกู๊ปพิเศษ สัมภาษณ์ Ducati ประเทศไทย กับประเด็นต่างๆ ที่หลายคนอยากรู้ ราคา, เซอร์วิส, ยอดขาย, ตัวแทนจำหน่าย ฯลฯ
ภายในงาน Motor EXPO 2021 นั้น ทางค่าย Ducati ประเทศไทย เปิดโอกาสให้บรรดาสื่อมวลชนร่วมสัมภาษณ์แบบเจาะลึก ถึงประเด็นต่างๆ กับทางทีมผู้บริหารโดยตรง คุณดอม เหตระกูล กรรมการบริหาร บริษัท โมโตเร อิตาเลียโน จำกัด / มร. มาร์โค บิออนดิ รองประธานฝ่ายขายและการตลาดของดูคาติประจำตลาดเอเชียแปซิฟิก / คุณกฤษณะกร เศวตนันท์ ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท โมโตเร อิตาเลียโน จำกัด / คุณพรเทพ โชตินุชิต CEO / ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซึ่งเชื่อเหลือเกินว่าเป็นเรื่องราวที่เหล่าไบค์เกอร์หลายต่อหลายคนอยากรู้ จะเป็นอย่างไรบ้าง ไปดูกันเลยครับ
อยากให้แนะนำถึงรถมอเตอร์ไซค์รุ่นใหม่ล่าสุดอย่าง All New Ducati Monster ที่เพิ่งจะเปิดตัวในไทย?
– ในช่วงเวลาที่ผ่านมาทาง Ducati มีการพัฒนาตัวรถและเทคโนโลยีในหลายๆ รูปแบบ ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงตัวรถได้ง่ายขึ้น ถึงแม้ว่าในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาจะติดปัญหาในเรื่องของการล็อกดาวน์ (โควิด) ในงาน Motor EXPO 2021 นี้ ก็จะเห็นกลุ่มของผู้ขับขี่หน้าใหม่ๆ มาเพิ่มมากขึ้น และอย่างที่เราทราบกันดีว่า Ducati นั้นเป็นรถที่อยู่ในลิตส์ของผู้ชายทุกคน แต่วันนี้รถอย่าง Monster รุ่นใหม่นั้น จะมาในรูปแบบที่สามารถขี่ได้ทั้งผู้ชาย ผู้หญิง น้ำหนัก ส่วนสูงเบาะพอเหมาะกำลังดี ร่วมไปถึงเทคโนโลยีต่างๆ และราคาที่น่าสนใจอีกด้วย (449,000 บาท) ก็อยากให้ทุกคนมาชมตัวจริงงานนี้ด้วยครับ
ทาง Ducati ตั้งเป้ายอดขายในประเทศไทยไว้อย่างไรบ้างในปี 2021 นี้?
– ทางเราเพิ่งมาทำตลาดตั้งแต่เดือนกรกฎาคม ก็คาดว่ายอดขายของปีนี้จะจบอยู่ที่ 400 กว่าคัน นั่นคือรวมครึ่งปีแรกและครึ่งปีหลังที่เรามาทำตลาด แต่ปีนี้คาดการว่าในภาพรวมของตลาดบิ๊กไบค์นั้น น่าจะตกลงกว่าปีที่แล้วประมาณ 20% เนื่องด้วยสถานการของโควิค เราคุยกันกับทั้งทีม เข้าใจว่ายอดขายของบิ๊กไบค์โดยรวมในไทย น่าจะอยู่ในราวๆ หนึ่งหมื่นคันบวกลบ หรืออาจจะไม่ถึงหมื่น เนื่องด้วยสถานการณ์ของโควิค แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องดูอีกสองเดือนสุดท้าย คือเดือนพฤศจิกายนกับธันวาคม สองเดือนนี้เป็นหลักครับ สำหรับยอดขายของ Ducati ที่ตั้งเป้าไว้ในงาน Motor EXPO นี้ ก็ประมาณ 100 คันครับ
ในเรื่องของการทำราคารถ Ducati ในประเทศไทยนั้น มีนโยบายอย่างไรบ้าง และจะมีการปรับราคาขึ้นหลังจากนี้หรือไม่?
– สำหรับเรื่องของราคานั้น ถือว่าเป็นราคาที่เราตั้งขึ้นมาใหม่ ทำให้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น แต่ยังคงสะท้อนถึงเทคโนโลยีและตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งเรามองว่าทั้งหมดนี้ มันพร้อมแล้วจริงๆ สำหรับรถรุ่นใหม่ทั้งหมด ราคาก็น่าสนใจมากๆ ด้วย ส่วนเรื่องประเด็นในการปรับราคาขึ้นนั้น ตรงนี้เชื่อว่าจะเป็นผลกระทบที่จะเกิดขึ้นทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมยานยนต์ หรือมอเตอร์ไซค์ก็ดี คาดว่าหากสถานการณ์ของโควิดคลี่คลายลง เรื่องของราคาในปีหน้าจะมีการขยับตัวอย่างแน่นอน เพราะการบริโภคจะกลับมา ดังนั้นในช่วงนี้จะเป็นช่วงที่เหมาะสมที่สุด สำหรับการซื้อรถมอเตอร์ไซค์ครับ
ทาง Ducati มีนโยบายการทำตลาด กับสถานการณ์ในปัจจุบันอย่างไรบ้าง?
– ในช่วงนี้ผ่านมาหลังจากมีการล็อกดาวน์นะครับ เมื่อช่วงสองสัปดาห์ที่แล้ว เราก็เริ่มมีการทำกิจกรรมกับกลุ่มลูกค้าของดูคาติ มีการจัดทำมอร์นิ่งไรด์ พากันไปขี่ ไปดื่มกาแฟ และมีการทดสอบรถตามสถานที่ต่างๆ อย่างที่ผ่านมาเราก็ไปที่คาเฟ่ออนสะพาน ก็อยู่ที่บางแสน จ.ชลบุรี ก็ได้รับการตอบรับที่ดีนะครับ แต่เราก็ยังมีการควบคุมจำนวนคนอยู่ ชึ่งตรงนี้ก็ถือว่าเป็นโครงงานนำร่องก่อนนะครับ ซึ่งในปีหน้าแน่นอนว่าจะมีกิจกรรมที่ทุกคนใฝ่ฝันสำหรับ Ducati เอง ก็คือ ดู Ducati DRE (Riding Experience) ก็จะมีอย่างแน่นอน ประกอบกับรถหลายรุ่นที่เรานำมาตอนนี้ที่ขายดีมากๆ เลยทั่วโลก อย่างรุ่น Multistrada V4 และ Multistrada V4S ก็ได้รับกระแสตอบรับที่ดีครับ ดังนั้นกิจกรรมในเรื่องของการเดินทางท่องเที่ยวก็จะมาแน่นอน ในปี 2022 ปีหน้าที่จะถึงนี้ครับ
เราก็เชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะจัดการเกี่ยวกับเรื่องการจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อเป็นการส่งเสริมลูกค้าที่มีอยู่เดิม และส่งเสริมภาพลักษณ์เพื่อคว้านหาลูกค้าใหม่นะครับ มาขี่ดู Ducati กันกับกิจกรรมที่มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น ไม่เฉพาะสนามแข่งอย่างเดียว ยังจะมีกิจกรรมสนุกๆ อีกมากมาย ดังนั้นแล้วในปี 2022 จะเป็นปีที่สนุกสนานมากๆ กับผลิตภัณฑ์ของ Ducati ครับ
สำหรับนโยบาย การบริการหลังการขายนั้น เป็นอย่างไรบ้าง?
ทาง Ducati ให้ความสำคัญกับเรื่องการบริการหลังการขายเป้นอย่างมาก งานบริการต่างๆ จะต้องรวดเร็ว และได้คุณภาพ เรายังมีการพัฒนาในเรื่องของบุคคลากร รวมไปถึงระบบในการทำงานสำหรับบริการหลังการขาย เพราะลูกค้าคือบุคคลสำคัญสำหรับพวกเรา เราก็พยายามเก็บรับข้อมูลข่าวสารทุกๆ ช่วงทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทางช่วงทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เราก็เปิดกว้างมาก มีการส่งข่าวเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลของตัวรถใหม่ๆ ที่กำลังเปิดตัว ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่วแคมเปญต่างๆ สำหร้บการเข้ารับบริการหลังการขายเราก็มีให้แจ้งถึงลูกค้าทุกๆ คนทราบ และตอนนี้เราก็พิเศษกว่าเจ้าอื่นๆ ตรงที่ว่าสามารถที่ว่าจอง Ducati ผ่านช่องทางของ ลาชาด้าได้แล้วนะครับ เป็นเจ้าแรกเลยที่จองผ่านลาซาด้าได้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่มีอยู่บนโลกโซเชียล ตอนนี้ได้รับความนิยมดี เรียกได้ว่าเราก็ต้องตามกระแสนะครับ เน้นในเรื่องตัวรถที่หลากหลายแบบมากขึ้น โปรโมชั่นสำหรับบริการหลังการขาย รวมไปถึงการติดต่อผ่านช่วงทางออนไลน์ เป็นสิ่งที่เราพยายามที่จะให้ลูกค้าเข้าหาเราได้ง่ายและเร็วที่สุด
ทาง Ducati มีการวางแผนในเรื่องของตัวแทนจำหน่ายไว้อย่างไรบ้าง ในช่วงปี 2022 ข้างหน้า?
ในปี 2022 ข้างหน้า ทางเราจะมีตัวแทนจำหน่ายมากขึ้นอย่างแน่นอน โดยจะเป็นการทำให้ผู้ที่อยู่ในภูมิภาคต่างๆ สามารถเข้าถึงรถและการบริการของเราได้ง่ายขึ้น และใกล้มากขึ้นครับ
เชื่อว่าอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว ไบค์เกอร์ชาวไทยหลายคน ก็สามารถมั่นใจในรถมอเตอร์ไซค์ และงานบริการหลังการขายของทาง Ducati ประเทศไทยได้อย่างเต็มที่ โดยในตอนนี้มีโปรโมชั่นแรงๆ อย่าง แคมเปญ Worry-free ดูแลรถใหม่ทุกคันด้วย Ducati Inclusive Service ฟรีค่าบำรุงรักษา 4 ปี พร้อมประกันภัยชั้น 1 หรือแคมเปญดอกเบี้ย 0% สูงสุด 60 เดือน หรือจะเลือกดาวน์เริ่มต้น 0% สำหรับรถที่พร้อมส่งมอบภายใน 31 ธันวาคม 2021 ใครที่สนใจก็สามารถเข้าไปติดต่อสอบถาม และชมรถคันจริงได้ที่บูธของ Ducati ในงาน Motor EXPO 2021 ที่อิมแพคอารีน่า เมืองทองธานี้ ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 12 ธันวาคมนี้กันได้เลยครับ
Sakon Supapornopas – Website founder greatbiker.com I like all types of motorcycles. Working in the automotive industry for more than 10 years, in-depth analysis of new motorcycle models. that will be launched in Thailand and abroad Review from actual use experience
