KTM เรียกรถ 2017 390 DUKE และ 125 Duke กลับเข้าศูนย์หลังพบปัญหา
ทางศูนย์ KTM ได้ทำการเรียกรถกลับจากลูกค้าผู้ที่ซื้อ KTM 390 Duke และ 125 Duke กลับเข้าสู่ศูนย์เพื่อทำการตรวจเช็กความผิดปกติของตัวรถก่อนที่จะเกิดปัญหาใหญ่ตามมาในภายหลัง
โดยความผิดปกตินี้เกิดจากระบบไฟส่องสว่างด้านหน้าที่เป็น LED มีปัญหาในด้านของซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้อย่างไม่เต็มประสิทธิภาพ ซึ่งอาจจะทำให้ผู้ขับขี่นั้นเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุได้ โดยทางศูนย์ KTM ได้รีบทำการแจ้งให้กับกลุ่มลูกค้าให้เข้ามารับบริการด้านการอัพเกรดซอฟต์แวร์ได้ โดยไม่เสียค่าบริการแต่อย่างใด
ตามแถลงการณ์ของทาง KTM ได้แจ้งว่า ในการทดสอบจองระบบไฟนั้นได้พบปัญหาหลังจากที่รถได้ทำการสตาร์ทเครื่องยนต์เป็นระยะเวลาหนึ่งแล้วดับเครื่องยนต์ไป หลังจากสตาร์ทใหม่อีกครั้ง ระบบไฟหน้าจะมีอาการกระพริบเนื่องจากซอฟต์แวร์นั้นทำงานได้ไม่สมบูรณ์และทางค่ายได้ทำการปรับแก้ซอฟต์แวร์ชุดใหม่และพร้อมที่จะทำการติดตั้งให้กับลูกค้าทันทีแบบฟรีๆ
“โดยลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ KTM ที่อยู่ใกล้กับท่านมากที่สุด และนัดหมายการอัพเดตซอฟต์แวร์ได้ หรือจะตรวจสอบศูนย์บริการที่สามารถให้บริการด้านการอัพเดตซอฟต์แวร์ผ่านทางเครือข่ายออนไลน์ แต่ต้องเป็นศูนย์บริการที่ได้รับการอนุญาตจากค่าย KTM เท่านั้น”
นับว่าเป็นอีกหนึ่งค่ายรถมอเตอร์ไซค์ที่ใส่ใจต่อลูกค้าเป็นย่างมาก ซึ่งแฟนๆค่ายส้มจี๊ดในบ้านเรานั้นหมดปัญหาอย่างแน่นอน เพราะรถในล็อตนี้นั้นยังไม่มีเข้ามาในตลาดประเทศไทย ซึ่งหากจะเข้ามานั้นคาดว่าทางค่ายจะต้องแก้ไขให้เรียบร้อยก่อนส่งถึงมือท่าน
ขอบคุณข้อมูลและรูปภาพจาก www.visordown.com
Keattisak Ngamkham – Writer, automotive journalist with experience The whole motorcycle industry and the motorsport industry Expert in doing reviews of all types of motorcycles.
